Juridiset

Palautuskäytäntö - 14 päivän palautusoikeus

Päivitetty: 31.7.2026. Kuluttajansuoja EU-direktiivin 2011/83/EU mukaisesti.

Yhteenveto palautusoikeudesta

  • Palautusaika: 14 kalenteripäivää tuotteen vastaanottamisesta
  • Ehto: Avaamattomat pakkaukset alkuperäisessä kunnossa
  • Hyvitys: Tuotteen hinta palautetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta
  • Palautuskulut: Asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen
  • Yhteydenotto: info@siftingoiclean.world

1. Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ilman syyn ilmoittamista. Peruuttamisaika päättyy 14 kalenteripäivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö (ei kuljetuksesta vastaava henkilö) saa tavarat haltuunsa.

Tämä oikeus perustuu Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiiviin 2011/83/EU kuluttajan oikeuksista sekä sen kansalliseen täytäntöönpanoon Suomessa.

2. Peruuttamisilmoitus

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla ennen peruuttamisajan päättymistä:

Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomakemallia, mutta se ei ole pakollinen:

Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Ellwood Wellness Oy, info@siftingoiclean.world

Ilmoitan/Ilmoitamme (*) täten peruuttavani/peruuttavamme (*) tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavan tavaran ostosta:
Tilattu (*)/vastaanotettu (*):
Kuluttajan nimi:
Kuluttajan osoite:
Kuluttajan allekirjoitus (vain paperimuodossa):
Päiväys:

(*) Tarpeeton yliviivattava

3. Palautuksen ehdot

  • Palautettavan tuotteen on oltava avaamaton ja alkuperäisessä myyntipakkauksessa.
  • Hygieenisistä syistä avattujen pakkausten palautus ei ole mahdollista, ellei tuote ole vaurioitunut tai virheellinen.
  • Tuote ei saa olla vahingoittunut huolimattoman käsittelyn seurauksena.

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulta kaikki vastaamamme suoritukset, myös toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut tarjoamamme edullisimman vakiotoimitusmenetelmän sijaan jonkin muun toimitusmenetelmän), viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona vastaansamme peruuttamista koskevan ilmoituksesi.

Voimme pidättäytyä palautuksesta siihen asti, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan kumpi näistä on aikaisemmin.

Suoritamme palautuksen käyttäen samaa maksutapaa kuin käytit alkuperäisessä liiketoimessa, ellemme ole nimenomaisesti sopineet muuta; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu tästä palautuksesta mitään maksuja.

5. Viallinen tai virheellinen tuote

Jos tuote on vaurioitunut toimituksen aikana tai virheellinen, ota yhteyttä meihin viipymättä. Viallisen tuotteen palautuskulut korvaamme kokonaan. Voit pyytää viallisen tuotteen tilalle uuden tuotteen tai rahansa takaisin.

6. Palautuksen käytännön kulku

  1. Ota yhteyttä sähköpostitse info@siftingoiclean.world ennen palautuksen lähettämistä.
  2. Saat palautusohjeet sähköpostiisi.
  3. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen.
  4. Lähetä palautus ilmoittamaamme osoitteeseen.
  5. Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

7. Yhteystiedot palautusasioissa

Sähköposti: info@siftingoiclean.world
Puhelin: +358-9-856-2947 (ark. 9-17)
Osoite: Ellwood Wellness Oy, Mannerheimintie 12 B, 00100 Helsinki, Suomi

Viimeksi päivitetty: 31.7.2026